USLOVI KORIŠĆENJA

Poslednje ažuriranje: 30. septembar 2026. godine

Dobrodošli na internet sajt www.zlocinikazan.rs.

Ovim Uslovima korišćenja uređuju se pristup i korišćenje internet sajta, internet prodavnice, kupovina proizvoda i druga prava i obaveze korisnika i trgovca.

Korišćenjem sajta, pregledanjem njegovog sadržaja ili kupovinom putem internet prodavnice potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove korišćenja.

1. PODACI O TRGOVCU

Vlasnik internet sajta i internet prodavnice je:

Ivan Brlek pr Destilerija Zločin i kazan Novi Bečej
Sedište: Jagićeva 6, 23272 Novi Bečej, Republika Srbija
PIB: 112985007
Matični broj: 66486214

Kontakt i prodajno mesto:
Zločin i kazan
Metohijska 24, Beograd

Telefon: +381 64 181 5117
E-mail: info@zlocinikazan.rs
Internet: www.zlocinikazan.rs

U daljem tekstu: Destilerija, Trgovac ili Zločin i kazan.

2. KORISNICI SAJTA I STAROSNO OGRANIČENJE

Sajt i proizvodi predstavljeni na njemu namenjeni su isključivo punoletnim licima.

Kupovina alkoholnih pića dozvoljena je samo licima starijim od 18 godina.

Korišćenjem internet prodavnice i poručivanjem proizvoda kupac potvrđuje da je navršio 18 godina.

Destilerija zadržava pravo da odbije porudžbinu, isporuku ili predaju alkoholnog proizvoda ukoliko postoji opravdana sumnja da kupac odnosno primalac pošiljke nije punoletan.

Od korisnika se može zahtevati dokaz o punoletstvu prilikom kupovine ili preuzimanja proizvoda.

Zabranjeno je davanje netačnih podataka o starosti radi pristupa proizvodima ili kupovine alkoholnih pića.

3. KORIŠĆENJE SAJTA

Pristup sajtu je načelno slobodan.

Korisnik se obavezuje da će sajt koristiti u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, ovim Uslovima korišćenja i dobrim poslovnim običajima.

Nije dozvoljeno:

• koristiti sajt u protivpravne ili prevarne svrhe;
• pokušavati neovlašćen pristup sistemima, serverima ili bazama podataka;
• ometati normalan rad sajta;
• unositi ili širiti zlonamerni softver, kod ili sadržaj;
• prikupljati podatke sa sajta automatizovanim putem bez odobrenja;
• koristiti sadržaj sajta protivno pravilima o intelektualnoj svojini.

Destilerija može privremeno ograničiti ili onemogućiti pristup sajtu radi održavanja, unapređenja, zaštite sistema, bezbednosti korisnika ili drugih opravdanih razloga.

4. PROIZVODI

Destilerija nastoji da opisi, fotografije, sastav, zapremina, cijene i druge informacije o proizvodima budu tačni i ažurni.

Fotografije proizvoda su informativnog karaktera. Moguće su manje razlike u izgledu ambalaže, etikete, nijansi ili drugih elemenata koje ne utiču na bitna svojstva proizvoda.

Informacije o aromama, ukusu, načinu serviranja i sličnim karakteristikama proizvoda predstavljaju opis proizvoda i mogu u određenoj meri zavisiti od subjektivnog doživljaja kupca.

Destilerija može menjati ponudu proizvoda u skladu sa raspoloživim zalihama.

5. CIJENE

Sve cijene proizvoda prikazane su na sajtu u srpskim dinarima (RSD), osim ako je izričito navedeno drugačije.

Važeća je cijena prikazana u trenutku potvrđivanja porudžbine.

Troškovi dostave, kada postoje, prikazuju se kupcu pre završetka kupovine ili se saopštavaju na drugi jasan način pre konačne potvrde porudžbine.

Destilerija zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Izmjena cijene ne utiče na već potvrđene porudžbine.

U slučaju očigledne tehničke ili tipografske greške u cijeni, Destilerija može kontaktirati kupca radi razjašnjenja i omogućiti mu da potvrdi kupovinu po ispravnoj cijeni ili da odustane od porudžbine.

6. PORUČIVANJE PROIZVODA

Kupac poručuje proizvode putem internet prodavnice tako što izabere željene proizvode, količinu i unese podatke potrebne za obradu i isporuku porudžbine.

Kupac je dužan da prije potvrde porudžbine proveri:

• izabrane proizvode;
• količinu;
• cijenu;
• ime i prezime;
• adresu za isporuku;
• broj telefona;
• e-mail adresu;
• ostale podatke potrebne za realizaciju porudžbine.

Kupac je odgovoran za tačnost dostavljenih podataka.

Destilerija ne odgovara za nemogućnost ili kašnjenje isporuke koje je posledica netačno unete adrese, telefona ili drugih podataka koje je dostavio kupac.

Nakon prijema porudžbine kupcu može biti poslata elektronska potvrda na adresu koju je naveo prilikom kupovine.

Ukoliko proizvod nije dostupan ili porudžbinu iz drugog opravdanog razloga nije moguće realizovati, kupac će biti obavešten.

7. PLAĆANJE

Načini plaćanja dostupni kupcu prikazuju se tokom procesa kupovine.

Kupac se obavezuje da prilikom plaćanja koristi podatke i sredstva plaćanja za koja ima odgovarajuće ovlašćenje.

Ako transakcija ne bude odobrena ili plaćanje nije moguće izvršiti, Destilerija može obustaviti realizaciju porudžbine.

Destilerija ne čuva podatke o platnim karticama kada se obrada plaćanja vrši preko ovlašćenog pružaoca platnih usluga.

8. DOSTAVA

Isporuka proizvoda vrši se na adresu koju je kupac naveo prilikom poručivanja, u skladu sa opcijama dostave dostupnim na sajtu.

Informacije o trošku i načinu dostave kupcu se prikazuju ili saopštavaju prije zaključenja kupovine.

Rok dostave može zavisiti od lokacije kupca, raspoloživosti proizvoda, kurirske službe i drugih okolnosti koje Destilerija ne može uvek neposredno kontrolisati.

Kupac je dužan da prilikom prijema pregleda pošiljku i, ukoliko postoje vidljiva oštećenja pakovanja ili sadržaja, prijavi ih bez nepotrebnog odlaganja.

Ukoliko je potrebno dokazati punoletstvo primaoca, dostava alkoholnog proizvoda može biti odbijena osobi koja ne može dokazati da ima najmanje 18 godina.

9. PRAVO NA ODUSTANAK OD UGOVORA

Potrošač koji je zaključio ugovor na daljinu ima pravo da, u slučajevima i pod uslovima propisanim zakonom, odustane od ugovora u roku od 14 dana, bez obaveze da navede razlog.

Odluku o odustanku potrošač može dostaviti Destileriji putem e-mail adrese:

info@zlocinikazan.rs

ili na drugi način kojim se nedvosmisleno može utvrditi da potrošač odustaje od ugovora.

Proizvod koji se vraća mora biti adekvatno zapakovan.

Kupac snosi neposredne troškove vraćanja proizvoda, osim kada je razlog vraćanja posledica greške Destilerije, nesaobraznosti ili drugog razloga za koji je Trgovac odgovoran.

Pravo na odustanak ne može se koristiti u slučajevima u kojima je to isključeno zakonom.

Posebno, Destilerija može odbiti povrat otvorenog ili korišćenog proizvoda kada su zaštitna folija, sigurnosna traka, pečat ili drugi element originalnog zatvaranja boce uklonjeni ili oštećeni, ako su ispunjeni zakonski uslovi za takvo ograničenje.

Povraćaj novca vrši se u skladu sa važećim propisima nakon što Destilerija primi vraćenu robu ili dokaz da je roba poslata nazad, u zavisnosti od konkretne situacije.

10. REKLAMACIJE I SAOBRAZNOST ROBE

Kupac ima pravo da izjavi reklamaciju ako proizvod:

• nije saobrazan ugovoru;
• ima nedostatak;
• je isporučen pogrešan proizvod;
• je do kupca stigao oštećen;
• količinski ne odgovara porudžbini;
• postoji drugi osnov za reklamaciju u skladu sa važećim propisima.

Reklamaciju možete poslati na:

info@zlocinikazan.rs

Preporučljivo je da reklamacija sadrži:

• ime i prezime kupca;
• broj ili podatke porudžbine;
• naziv proizvoda;
• opis problema;
• fotografiju oštećenja ili nedostatka kada je relevantna;
• kontakt podatke.

Destilerija će reklamaciju razmotriti i odgovoriti u rokovima i na način propisan važećim propisima o zaštiti potrošača.

Zakonska prava potrošača ne mogu biti ograničena ovim Uslovima korišćenja.

11. POVRAĆAJ OŠTEĆENIH ILI POGREŠNO ISPORUČENIH PROIZVODA

Ako je kupac primio pogrešan, oštećen ili nesaobrazan proizvod, potrebno je da o tome obavesti Destileriju što je prije moguće.

Destilerija može zatražiti fotografije proizvoda i ambalaže ili druge informacije potrebne za utvrđivanje okolnosti.

U zavisnosti od slučaja i zakonskih prava kupca, reklamacija se može rešiti zamjenom proizvoda, povraćajem novca ili na drugi odgovarajući način.

12. ODGOVORNO KONZUMIRANJE ALKOHOLA

Proizvodi koji sadrže alkohol namenjeni su isključivo punoletnim osobama.

Destilerija preporučuje odgovornu i umerenu konzumaciju alkoholnih pića.

Sadržaj sajta kojim se predstavljaju alkoholna pića ne treba tumačiti kao podsticanje prekomerne konzumacije alkohola, vožnje pod dejstvom alkohola ili drugog rizičnog ponašanja.

13. AUTORSKA PRAVA I INTELEKTUALNA SVOJINA

Sadržaj sajta, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• naziv i znak Zločin i kazan;
• tekstove;
• fotografije;
• ilustracije;
• grafiku;
• dizajn;
• etikete;
• video i audio materijal;
• recepte i marketinške materijale;
• raspored i strukturu sadržaja;

zaštićen je propisima o autorskom i drugim pravima intelektualne svojine, osim ako je drugačije izričito navedeno.

Bez prethodne pisane saglasnosti Destilerije nije dozvoljeno reprodukovati, kopirati, objavljivati, distribuirati, mijenjati, prodavati ili komercijalno koristiti sadržaj sajta.

Dozvoljeno je korišćenje sadržaja isključivo za lične i nekomercijalne potrebe u meri koja je neophodna za normalno korišćenje sajta.

14. TAČNOST INFORMACIJA I DOSTUPNOST SAJTA

Destilerija nastoji da sajt bude dostupan i da informacije na njemu budu tačne i ažurne.

Ipak, nije moguće garantovati neprekidan rad sajta niti potpuno odsustvo tehničkih, tipografskih ili drugih grešaka.

Destilerija može bez prethodne najave vršiti održavanje, izmene ili unapred